1 Technicien Informatique Hotliner H/F - Saran (45)

Infocentre recrute pour son site de Saran (45).

Vous êtes rigoureux(se) et méthodique ?

Vous avez un sens du service développé, ainsi qu'un bon contact clients ?

Alors rejoignez notre équipe dynamique !

Missions principales

  • Qualifier et traiter les demandes d’intervention des clients
  • Gérer les incidents remontés par nos outils de supervision
  • Superviser le bon fonctionnement de nos offres cloud
  • Assurer la traçabilité de vos interventions dans notre outil de gestion de tickets

Conditions de travail

  • 39H - CDI - Statut employé
  • Du L au V : 8h30 - 12h30 / 14h - 18h (17h le vendredi)
  • Tickets restaurant
  • Mutuelle
  •  

Profil recherché

Bac +2 en Informatique exigé

Expérience exigée de 2 ans minimum à une fonction de Technicien Hotline

Compétences exigées

  • WINDOWS et services associés (AD, DNS, DHCP)
  • Outils de prise en main à distance
  • Matériel bureautique (PC, Serveurs)
  • Environnement MICROSOFT (SERVEUR, OFFICE)
  • Virtualisation
  • RDS
  • Connaissances réseau (et principalement souhaité : Switchs HP)
  • Connaissances firewall (et principalement souhaité : STORMSHIELD)

Compétences souhaitées

  • Outils de gestion des tickets
  • MICROSOFT EXCHANGE
  • VEEAM, BACKUP EXEC, SSR
  • CITRIX

 

Vous êtes travailleur handicapé H/F ?

N’hésitez pas à postuler.
 

Pour postuler, envoyer votre CV et lettre de motivation directement ici.